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当当回应央视曝光:对被诉店铺已做关店处理

发表时间:2014-03-20内容来源:睿智金融网站目录  [我要投稿]  [免费提交网站]  转发微博:

  

DoNews 3月20日消息(记者 余维维)针对央视曝光当当网所售化妆品来自批发市场一事,当当网发表回应称,已对被投诉店铺进行关店处理,并将向消费者提供无条件退货服务。

当当网同时指出,由于目前较多国际化妆品品牌商不愿开放网络销售授权,导致化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题。当当希望品牌商能直接与其合作,开放对电商网站的销售授权,以确保商品质量。(完)

以下为当当网声明全文:

抱歉来晚了!但我们一直在努力,在调查,在行动!

对于媒体报道当当网平台商家销售水货化妆品的事,我们非常重视,已经在第一时间对被投诉的两家入驻店铺进行的关店处理,并进一步彻查。对于曾在这两个店铺购买过商品的消费者,我们提供无条件退货服务。

化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题,目前很多国际化妆品品牌商不愿开放网络销售授权。而为保证商品质量,我们虽然对入驻商家有严格的资质审查制度,但也只能要求他们提供进货渠道证明,以确保正品。

我们由衷希望品牌商能够直接与我们合作,开放对电商网站的销售授权,并欢迎有关部门的监督抽查。

最后,感谢消费者对当当网的支持和厚爱,以及媒体朋友对当当网的监督。我们也会努力为消费者提供更多的选择、更低的价格和更为便捷的服务。

标签: 当当网 第三方卖家 化妆品

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